Returpolicy
Returpolicy
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Detta innebär att du kan returnera din beställning utan att ange någon anledning.
Villkor för retur
För att returnera en vara gäller följande:
- Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick
- Originalförpackning och eventuella tillbehör ska medfölja
- Varan får inte ha använts mer än vad som krävs för att bedöma den
- Du måste meddela oss om returen inom 14 dagar från mottagandet
Så här gör du en retur
1. Kontakta oss via vår kontaktsida och meddela att du vill returnera din vara
2. Vi bekräftar din retur och ger dig instruktioner
3. Skicka tillbaka varan väl förpackad till den adress vi anger
4. Spara fraktkvittot tills returen är godkänd
Returfrakt
Vid ångerköp står du själv för returfrakt. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktsätt. Du bär risken för varan under returtransporten.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi det belopp du betalat för varan inom 14 dagar. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuell fraktkostnad för den ursprungliga leveransen återbetalas inte vid ångerköp.
Reklamation
Om varan är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så hjälper vi dig. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och du får varan reparerad, utbytt eller pengarna tillbaka.
Kontakt
Vid frågor om returer, kontakta oss via vår kontaktsida.